亚马逊印度站2000多名卖家被封号 疑似遭到黑客攻击

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过去3个月里,亚马逊印度站有2000多名卖家在没有收到任何通知的情况下被直接封号,损失达到数千万卢比。

4月1日消息,据蓝海亿观网报道,过去3个月里,亚马逊印度站有2000多名卖家在没有收到任何通知的情况下被直接封号,损失达到数千万卢比。而在这些被封号的卖家中,不少具备一定经验,且日常销售额和绩效表现都不错。

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有部分卖家反馈,根据亚马逊发来的封号邮件,卖家之所以被封号是因为违反了亚马逊平台Business Solutions Agreement协议的某些条款(简称“BSA协议”),BSA协议旨在保护消费者和亚马逊的权益。

不过,被封号的卖家否认存在任何不当行为,他们有的已在亚马逊有5年的运营经验。同时,由于亚马逊本次没有任何通知、直接封号,使得他们资金链出现困难。

据介绍,有很多卖家均为中小企业,备用资金不多,基本都是依靠销售额。这些卖家的日销售额通常为10万-20万卢比,被封号后他们无法接单,不仅面临没收入的情况,还会面临库存积压。

另有部分卖家认为,他们的账号可能遭到黑客攻击,原因是他们收到域名后缀为“.uk”的封号邮件,但这些卖家来自亚马逊印度站,若封号也应该是印度站发来邮件。同时,在被封号的前几天,有人试图注销部分卖家在印度站的账号,然后关联到欧洲站,更有人试图重新设置部分买家账号的密码。

目前,被封号的卖家一直在与亚马逊团队和客服经理联系,但暂未获得有效的解决方案。

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