菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务

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今日菜鸟驿站官方微博发布消息称,今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务,淘宝包裹可免费送至家门口,首批开启该服务的城市分别为北京、上海和杭州。

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4月15日消息,今日菜鸟驿站官方微博发布消息称,今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务,淘宝包裹可免费送至家门口。

菜鸟驿站表示,首批开启该服务的城市分别为北京、上海和杭州。广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市测试运行中,服务将逐步升级。

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昨日菜鸟驿站官方微博表示,“明天开始,我们一起做点什么。”同时@淘宝,根据微博配图显示,菜鸟驿站将联手淘宝,直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。

据了解,作为用户诟病已久的问题,菜鸟驿站的快递暂存问题成为不少用户的痛点。2020年,菜鸟推出四大举措,归还消费者快递选择权。

同时,为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,2020年9月中旬,菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。

当消费者的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,消费者可在“查看物流”页,自主选择是由驿站免费暂存保管,还是送货上门,确保用户对于包裹位置的知情权。

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