InPost在英国推出快递柜二维码退货服务

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近日,波兰快递柜公司InPost在英国推出快递柜二维码退货服务,方便英国网购消费者退货。

4月20日消息,近日,波兰快递柜公司InPost在英国推出快递柜二维码退货服务,方便英国网购消费者退货。

据悉,疫情期间,时装公司Missguided销售额增长200%,该公司是InPost二维码退货业务的首家英国零售客户,利用InPost在英国的1000个包裹柜为网购用户提供退货服务。

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消费者用手机扫描包裹柜的二维码即可替代退货标签,再将包裹放回包裹柜,只需10秒即可完成退货,流程快捷、自主可控。InPost自称是首家推出二维码退货服务的公司,消费者不再需要打印退货标签,在家或取货点即可退货。

此前,InPost委托Opinium公司对2000多位网购者开展问卷调查,83%的网购者表示,零售商应尽力让退货过程更简单,更轻松。很多消费者家中没有打印机,即便是在18-34岁的年轻人群中,这一比例也高达44%。而且在这部分年轻用户中,多达三分之二的人表示更愿意用手机扫描二维码退货。

此外,86%的网购者表示,如果退货体验不佳,他们就不会再从该商家购物;约有一半网购者认为,当前的退货模式过于费时费力。

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