京东全球售推“京”动全球计划2.0, 助力中国品牌走向世界

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本次“京”动全球计划2.0延续之前对商家的扶持政策,在供应链赋能等五个方向进行了全面升级助力商家能力提升,为商家提供四大出海解决方案。

如今,全球经济一体化不断加快中国经济和世界经济融合的进程,越来越多的中国企业开始走出去、谋发展,双循环下的“一带一路”为中国企业“走出去”提供了新的宝贵的历史机遇。京东作为中国领先的技术驱动型电商和零售基础设施服务商,是推进“一带一路”建设的重要力量。

中国企业在在走出的的过程中面临着无限的机遇和挑战,为助力中国商家出海,作为京东面向全球消费者的电商平台——京东全球售,于去年首次推出“京”动全球计划。本次“京”动全球计划2.0延续之前对商家的扶持政策,在供应链赋能、平台赋能、营销赋能、商家赋能、中小商家优惠五个方向进行了全面升级助力商家能力提升,为商家提供四大出海解决方案:一站通全球、京东自营、直接签约和本地开店。

供应链赋能——为商家提供全球物流一体化解决方案,为消费者提供多种物流模式

依托京东强大的物流体系及商流、物流以及金融服务一体化的优势,京东国际供应链充分发挥供应链物流能力和技术,确保通关、配送服务的正常运转,为海内外的消费者和商家提供高效的物流服务。

为满足海外及港澳台消费者更加多样化的需求,京东全球售近期开通了跨境集运。跨境集运是京东为海外及港澳台消费者提供的一种第三方物流转运服务,消费者购买自营商品或来自第三方卖家的商品后,可一起发货至集运仓后由第三方集运商统一发往境外收货地址。

京东的跨境集运上线之后的第一笔订单来自加拿大,下单20个小时后,这位消费者购买的游戏手机已经送达了集运仓准备发往加拿大。而第一个通过京东集运将商品卖向海外的第三方商家是小米有品全球售专卖店,他们的一款智能恒温杯垫被来自美国的消费者买下,现在商品已经到达美国境内。

目前京东的跨境集运支持中国港澳台、美国、加拿大、澳大利亚、日本、新加坡等16个不同国家和地区。

平台赋能——为消费者提供无忧跨境购物体验

京东全球售秉承“客户为先”的服务理念,时刻把消费者的体验放在首位。为了贴合不同地区消费者的购物习惯,京东全球售持续优化平台体验,针对中国香港、中国台湾用户的阅读习惯,提供繁体版的本地化内容展示;不断优化中国香港和中国台湾的线下自提功能和全球用户的下单流程,为本地消费者购物提供便利。

为满足全球消费者不断变化的需求,京东全球售推出跨境体验官项目,邀请海外及港澳台用户从注册登录、搜索商品、物流运输、售后服务等全流程体验京东全球售的服务并提出建议,后期根据用户的建议对系统及服务进行升级,为全球用户提供更高质量的服务。

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营销赋能——构建全链路营销体系,助力品牌营销价值最大化

面向全球消费者差异化的的消费需求,京东全球售规划了丰富的线上、线下购物场景,包括面向全球消费者的年中、年末大促,还有面向不同地区、国家的节日特色会场。例如,海外消费者对于“黑五”的认知较强,面向南北半球完全不同的季节进行差异化会场定制和选品等。京东全球售的推广覆盖全球多个主流平台,通过本地化媒体的粉丝和本地化社群等私域流量,通过内容生态营销、会员体系营销实现目标消费者全路径的触达与转化。

本地化生态合作是京东全球售深耕本地的重要布局,也是京东国际全球生态合作体系的重要组成部分。为了更加贴近当地民众生活,京东全球售联手香港联通、八达通共同为中国港澳台消费者推出多种生活化促销服务,在台湾成功携手四大超商旗下的10000+家本地便利店联合营销,让“京东品质,服务全球”的美好愿景传遍大街小巷。

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商家赋能、中小商家补贴——做国货出海的坚实后盾

京东全球售在商家关心的前台、运营、流量、金融等方面提供全方位支持,通过不断提供店铺运营培训、提供线上线下渠道拓展推广方案并根据商家的需求定制本地化线上线下推广及运营服务。

此外,入驻京东全球售的商家可享受中小商家出海补贴:包括0元入驻绿色通道、免平台使用费、佣金扣点低至2%,以及低至5000元的质保金。

疫情下全球线上消费的持续增长,2020年中国跨境电商出口同比增长了40.1%。京东全球售其中贡献了重要力量,2020年京东全球售海外华人业务销售额同比增长了251%。京东全球售希望“京”动全球计划2.0可以为更多的中国企业出海提供坚实的后盾,也希望可以为“中国产品向中国品牌转变”贡献力量。

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