怎么在淘宝上开店,新手卖家们需要先学会这些淘宝规则

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淘宝店铺运营经验,今日与大家分享的就是有关于淘宝规则的内容。淘宝规则也分了好几个模块,这次就着重讲到关于付款的一系列规则。怎么在淘宝上开店,是新手卖家很准淘宝卖家需要考虑的问题,接下来一起来看看吧。第一、结束超时交易;第二,关于退款;第三,关于售后问题。上述就是淘宝规则中关于付款,退款,售后等一系列规定的整理。

怎么在淘宝上开店,新手卖家们需要先学会这些淘宝规则

淘宝店铺运营经验,今日与大家分享的就是有关于淘宝规则的内容。淘宝规则也分了好几个模块,这次就着重讲到关于付款的一系列规则。怎么在淘宝上开店,是新手卖家很准淘宝卖家需要考虑的问题,接下来一起来看看吧。

淘宝平台规则!

第一、结束超时交易。

众所周知,作为淘宝买家这一方,如果不付款,订单24小时内就会自动关闭。

但如果买家付款,卖家在48小时内不发货,淘宝将通知支付宝给买家打款。

淘宝网买家付款后卖家发货,买家未在一定时间内确认收货或申请退款,系统默认买家收到货物没有任何问题。如有其他问题,只能申请售后。

第二,关于退款。

卖方没有发货,买方已经付款了。

此时如果买家申请退款,切切卖家两天内没有发货,支付宝会打款给买家。如果卖方在两天内交货的话,交易就会正常进行。

卖方已经发货,买方没有收到货物,直接申请退款。

此时表明买方并不需要它。因此联系物流,到达目的地后再转车返回。确定后同意退款,支付宝打款给买家。

如中间双方有分歧、矛盾或特殊情况,要尽力协调。又不能申请淘宝小二介入。

第三,关于售后问题。

一般情况下买家在交易成功后不满意,可与客服沟通,申请售后退货或退款。假如商家那边同意,一切按流程办理即可。

如商家那边拒绝退款,7天内买家未修改申请或此申请小二介入,系统将自动默认撤回申请。并且不得再申请售后。

如淘宝卖家在售后申请5天内不理会退款申请,系统将默认为买家申请打款。

上述就是淘宝规则中关于付款,退款,售后等一系列规定的整理。

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0 条回复 A文章作者 M管理员
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