如何做一个合格的淘宝运营?

释放双眼,带上耳机,听听看~!
现在淘宝运营很多,好像随便招个运营就可以讲得头头是道,但如何做一个合格的淘宝运营?我觉得如何做一个合格的淘宝运营,能够提出提升店铺业绩的方法并且能够执行,提升店铺数据就是一个合格的淘宝运营。如何做一个合格的运营? 这个问题里,除了会说清楚运营岗位需要做哪些工作,具备哪些能力以外。还会重点说一下,如

现在淘宝运营很多,好像随便招个运营就可以讲得头头是道,但如何做一个合格的淘宝运营?我觉得如何做一个合格的淘宝运营,能够提出提升店铺业绩的方法并且能够执行,提升店铺数据就是一个合格的淘宝运营

“如何做一个合格的运营?”这个问题里,除了会说清楚运营岗位需要做哪些工作,具备哪些能力以外。还会重点说一下,如果只是刚刚进入电商,想要提升自己的运营级别,有哪些突破口,未来什么样的运营会更受到追捧。

• 淘宝运营的常规工作内容:

1.负责一个产品的策划,打爆款,然后各种流量的引进。

2.后续开始跟进投资回报率,能不能给公司挣钱。

3.每天需要检查每个产品的流量销量是不是稳定,遇到问题及时解决。包括但是不限于对手针对你,客户胡搅蛮缠。

4.和老板交流,争取给更多预算,提高业绩、收入。

对应所需要的基本能力,主要有:懂策划、懂行业特性、懂分析产品、懂推广、懂数据分析、懂客户沟通、懂管理、懂视觉审美、懂供应链这些。

运营的几个级别,对应需要做到哪些。

运营助理,可以协助运营,做一些基础工作,但是不具备独立把货卖掉的能力。

三流运营年薪10-15万。他们能在一个好产品的基础上,卖好。但是没法判断好产品。他们也能够根据对手的策略调整自己的策略。但是拿到一个坏产品就没辙了。

二流运营年薪20-30万。他们能够和企业一起更根据市场改进产品,会和工厂打交道。同时,具备一定的组织管理能力。

一流运营年薪50万起。他们懂产品,至少了解产品选择的方法论,和企业一起研发新产品,布局产品战略。这种人才,企业一定会给股份,比例至少20-30%。

在这几个级别的里面,运营助理和三流运营区别就在于,能不能独立把货卖掉。

三流运营和二流,相较于三流,二流运营要会判断产品,有一些自己的策略,最好再懂一些管理。

二流和一流的差别就在于你有没有一套完善的选择产品方法论,并提出自己的产品战略。

下面重点来说,刚刚进入电商,该如何突破,成为一个合格的淘宝运营?

一个非常关键的也是一个合格的淘宝运营一定要会的东西——数据化运营。这里的合格的淘宝运营,我的理解约等于三流运营,距离一流、二流还有一定差距,或者说还需要一些积累,但是对比运营助理,至少可以独立运营。

淘宝运营.png

今天的淘宝更加成熟,淘宝运营要能从生意参谋众多数据中理清关系,抓住重点。

在淘宝这个平台上卖货经营,最终要解决两个问题:流量获取问题和转化率提升。能否持续、稳定地获得流量决定了店铺未来业务的发展情况。如何更有效的推广是所有卖家都高度重视的问题。

花钱推广的关键,在于是否把钱花在了刀刃上。如果产出符合自己的预期,那么即使推广成本高也是值得投入的,反之花钱再少也是一种浪费。

理清了关键逻辑我们来看更具体的。

淘宝上卖货,有一个最大的特点:同行的推广渠道几乎是透明的。只要你掌握了基本的方法后都可以摸清楚,摸清楚同行的推广渠道后,就可以非常轻松地知道两件事情:

• 通过行业内头部卖家的推广渠道构成数据,来评估当前品类的推广成本和难度。

• 研究、判断对手的推广渠道构成,在推广策略上有针对性地制定策略。

研究同行头部卖家的推广渠道构成,可以让我们非常清楚地知道,当前哪些推广渠道可以让产品更好地卖出去,你要重点选择哪些渠道作为推广的重点。头部卖家普遍选择的推广渠道一定是当下有效的渠道,否则他们不会花钱去投入。

进入2018年,流量渠道更加多样化手淘搜索、手淘首页、我的淘宝、直通车,等等。不同的流量渠道,推广的成本、难度和要求匹配的资源是完全不一样的。

举例来说,如果某个类目里前30名卖家直通车带来的流量占比超过40%,那么说明这个类目流量获取是高度依赖广告投放的。这样的类目对推广技术的要求是比较高的。其次对于像一些高度依赖付费广告的品类,无论推广的技术怎么厉害,能改变的只是投产比,最终需要投入的广告成本绝对值还是比较高的。

再比如淘抢购。没有足够的实力,这样的活动最终能够参加成功也需要打问号,连门票都拿不到。通过评估推广的成本、难度和要求匹配的资源,我们可以知道自己是否能进入某个品类以及胜算。再来看看如何通过分析对手的推广数据来制定针对性的推广策略。通过分析对手的推广渠道构成后,就可以清楚对手在哪个渠道上相对弱,对手的弱势就是我们的机会。

付费渠道带来的流量和成交,对整个链接权重会有帮助,直接结果就是手淘搜索的流量有一定的增加。但是付费广告要坚持投多长时间才可以使整个链接获得稳定的手淘搜索流量,这个不同的类目会有差异。这是第一个关键点。广告成本的高低和产出情况,是第二个关键点。

场景一:如果你负责的店铺目前领先这家店铺,但是因为对手策略的变化,差距在缩小。

首先分析自家店铺转化率的问题,转化率和对手比是高还是低,转化率高低直接影响推广的成本。如果转化率比对手低,那么店铺目前一定有问题,需要先解决转化率的问题。

如果目前转化率比对手好,同时因为自己有流量和销量的优势,可以选择跟进策略,也加大付费广告的投入,甚至出更高的价格。这样做有几个好处,一个是因为目前自身转化率有优势,同等情况下广告投放可以很好地挤占对手,无形中增加了对方投放的成本;另一个是可以限制对方的销量增速,避免对手拿到更多的手淘流量。

场景二:如果你负责的店铺目前暂时落后于这家店铺,但是落后的不多。

首先仍然是分析自家店铺的转化率问题,如果转化率低太多,付费推广的成本会过高,把各项基本工作做到位,尽量缩小转化率的差距。如果转化率能比对手更好,那么就非常棒了。

通过前面的分析已经明确,对手店铺主要依靠直通车和淘宝客来获取更多流量。如果想超过对手,必须保证自己的链接产出超过对手,那么此时从推广上可能有几个可能的策略选项:直通车或者淘宝客上的投入一定要压过对手,如果有老顾客粉丝群做出一个阶段的促销活动,等等。

场景三:如果你负责的店铺目前和这家店铺旗鼓相当。

转化率问题同前面。此时需要更细致地梳理各个流量渠道,对比同样的流量渠道获取流量和转化的能力。比如直通车这个流量渠道始终访客稍微落后一些。那么需要逐一检查直通车里关键词的选择、出价、车图等细节。

如何看同行推广的相关数据?

目前比较常用的是借助生意参谋市场行情里的行业粒度这个工具。

打开生意参谋后,如图按照顺序点开,再点开查看详情就可以看到对应的数据。目前生意参谋提供五类数据:商品趋势、TOP10流量来源、TOP10引流关键词、TOP10成交关键词、关联购买。

目前前四类数据运用得更多,通过关联购买我们可以看到产品的流失大体的去向,作为参考。

现在很多运营工资缩水。因为以前掌握的技能其实没有核心优势。搜索成了大家都知道的简单技能。直通车也变得普及,对于老板花钱招聘直通车手还不如把钱花在直通车。什么才是运营的核心优势?市场分析,产品选择,产品策划,运营管理。

基本可以这么说,在目前以及未来的一段时间,这四种运营会更加值钱:1.懂选品。这种就是老板的贴身,肯定要给股份。2.懂管理。这种就是老板的分身,也得给股份。3.懂视觉。这种则能指导老板怎么干活。4.能抓住风口。

另外,过去的电商运营主攻淘内推广,包括搜索排名,做,直通车钻展,接下来,又一类电商运营要涉及全网推广销售了,包括写文章销售,朋友圈销售,短视频拍摄销售,都会成为新的电商运营需要会玩的。这类运营会更加值钱,我身边电商企业都招不到这样的人才 ​​​​。

 

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