个人怎么能把一家淘宝店运营起来呢?

释放双眼,带上耳机,听听看~!
简单来说,一个人开店意味着你就要负责选品,设计,运营,接单以及售后这几个大方面,而这几个方面还涵盖了不同的细节,比如接单就涉及到物流和包装等等。一、如何选品才有先发优势?我认为做淘宝选品是最重要的一步,哪怕你不会作图不会运营,甚至不会发货,都没有关系,一定要学会选品!举个例子,我之前拆解过一个案例

简单来说,一个人开店意味着你就要负责选品,设计,运营,接单以及售后这几个大方面,而这几个方面还涵盖了不同的细节,比如接单就涉及到物流和包装等等。

一、如何选品才有先发优势?

我认为做淘宝选品是最重要的一步,哪怕你不会作图不会运营,甚至不会发货,都没有关系,一定要学会选品!举个例子,我之前拆解过一个案例,叫取消来电标记项目,在当时就是绝绝对对的小众蓝海项目

有多小众呢?主图是相互抄袭的:

详情页也就一张图,也是随便的不行就这样一家店一个月随随便便就好几千的销量,月收入过万。这种就是典型的“信息差”项目,前期挂个商品上去,设置一个自动发货机器人,后期就什么都不用管了,别人下单系统会自动发货,只要开着电脑就行了。

而且像这种有点品牌意识的店铺,模特是自己请的,摄影是自己找的,还有后期作图,排名做单等等,随便一个的费用都可能让刚入这行的同学吃不消。所以对于新手小白做淘宝的建议,第一点就是避开服装箱包鞋子饰品这些传统的红海项目,这些都是血腥战场,里面玩的都是有钱有团队的大玩家。你一个小白进去除了当炮灰,我想不到别的出路。

我们要做的是避敌锋芒,反向选择那些大玩家没发觉或者看不上的小众蓝海市场,这种市场对手弱,竞争小,最重要的是哪怕最小众的需求,放在淘宝这种全国性的流量平台上,产生出来的市场也足够我们吃饱了。

那么如何才能发掘到小众蓝海市场就成了新人做淘宝有没有先发优势的关键了,甚至是能不能赚到钱的关键了。当然除了我介绍的这些,你也可以自己发掘属于你自己的蓝海项目,具体怎么做?这里我们需要借助生意参谋这是个非常好用的官方工具,但是开通这个生意参谋这个服务是需要收费的,专业版的价格一年要大好几千了,对于新人来说就不太友好了。

二、主图做得好,开单没烦恼

在传统类目里,主图好不好决定了客人会不会点进来,而详情页好不好决定了顾客会不会下单。可以说主图详情页作为进店最直接的观感,同时也是最容易刺激买家下单的因素,没有之一。

这时候可能有同学会抬杠:不是说选品选得好,主图随便做也能开单吗?

没错,不过有钱赚的地方自然人扎堆。特别是电商行业,虽然现在类目还没有竞争对手,但是保不齐哪天就来了个红海类目的商家转入进来,结果随随便便做套主图就把你吊打了,这样就不好了。所以设计作为淘宝运营的其中一个环节,仍然还是需要重视。

考虑到有些人完全属于完全没有作图基础的人群,所以这时候尝试用一键作图网就显得十分必要了,例如:图怪兽

三、好的标题让客户找到你

说到运营,标题自然是重中之重,如果你的标题不会起,甚至取得乱七八糟,那么即使客户想找都找不到你。所以怎么取标题和优化标题对新人来讲就十分必要了。

一个标题最多是60个字符,换算一下也就是打满30个汉字,那么我们如何才能高效利用好这30个字,让别人找到呢?以下图这条雪纺碎花连衣裙为例,我分享几个优化的方式。

1、淘宝搜索框选词

首先我们打开主页,在搜索栏输入碎花连衣裙几个字,可以看到搜索栏下拉出很多相关词语,这时候我们选择最符合我们产品属性的词跟着拓展,最后得到:碎花连衣裙女夏雪纺这个词。接着搜索碎花连衣裙女夏雪纺这个词,这时候我们看到的搜索结果的第一页就是跟我们产品最接近的竞品,并且是搜索权重最高的几个。

这时候我们就看这些店的标题用了什么词,有没有适合我们的,比如排第一这个产品里有个2021新款、气质、显瘦这几个词。然后前10里面都出现了法式、松紧、收腰和休闲几个词。这些词都跟我们的核心属性没有冲突,而且都出现在搜索结果的前十里面,权重非常高,所以我们通通都用上。于是就得到了:2021新款法式气质收腰碎花连衣裙女夏雪纺休闲风显瘦这个标题。

很多人这里习惯在标题里面加一个空格隔开,其实这个是很多年前的做淘宝站内搜索的一个技巧:每隔一个空格就表示后面是一个独立关键词,这样有助于提升搜索排名。但是这个技巧现在已经没用了,淘宝的搜索算法已经迭代过很多次,完全不是当年那一套了,所以不要轻易用空格,这也是要占字符的。

而且这里还有一点要注意的是,60个字符一定要全部写满,写得越多找到你机会就越大,你永远不知道客户会搜哪个关键词进来。

2、生意参谋查词

这个刚才上面说过了,打开生意参谋——市场——搜索分析,输入我们要找的关键词,然后选择相关词,就可以看到在淘宝上用户搜这个关键词的时候会附带搜那些词汇,这时候我们再把排名靠前的相关词放到我们的标题里面就可以了。

因为流程跟上面的差不多,所以具体就不演示了。这两办法是对于新手取标题最直接有效的方法,也是初期我们标题优化的主要方法之一。不客气地说,我当初做过宠物用品,也是靠这个方法没花一分钱把排名做到前十。当然后期量起来之后我们还可以根据客户高频进店词去优化我们的标题组,但是在前期这两个方法完全够很多新手用了。并且如果你选择的类目是属于小众蓝海的,那用这个方法基本可以做到前五了。

四、用工具说话

做淘宝绝对不是上完产品就扔在那里等出单就行了,除非这个行业只有你一家店,所以运营起来之后就要靠工具配合数据说话了。我也听过到很多同学反应店开起来之后压根没流量,没流量哪来的数据?

其实没流量还是选品出了问题,行业竞争太大,作为新手店铺要销量没销量,要权重没权重,自然就看不到你了。但是这里有个业内周知的技巧,在新品上架的前三天,淘宝是有流量倾斜,虽然这点流量不多,但是我们可以利用起来,比如S单。刚开始可以请自己的亲友帮自己买几单,前期量不要多,第一天三单,第二天五单,第三天8单,注意不要重复购买。

这样的做法业内称为螺旋S,目的就是为了让平台觉得你的商品很好,很得客户喜欢,给一点流量就能出单,而且每天都是正增长,这样淘宝就会愿意给你的宝贝更多的曝光和展示。不过如果做了几天都没什么效果就不要继续了,反省一下是不是主图详情页出了问题,或者根本是选品没选对。这里还有一点要注意,就是上架时不要选错类目,如果类目错了会导致严重没有流量,因为客户根本搜索不到你。所以我们可以用下面两个工具来辅助上架。

1、淘大象

2、店侦探

当然如果你的品牌比较特殊,比如是办公产品,那么可能选择白天上下架效果会更好,要是你不知道怎么选,照抄同行的就行了。

五、服务态度决定复购

生意第一忌讳就是做一次性买卖,特别在淘宝的机制里,老客复购对你宝贝链接的加权是非常大的,所以服务一定要做好。做好服务的核心就是简单两个字:诚意。

大数据显示响应时间超过30秒就有40%的客户会流失,如果你是全职做淘宝,那么每次客户找你,最好都第一时间响应处理客户的问题。因为每个进店咨询的人都是潜在开单的用户。况且客户愿意咨询表示他心里已经有很大的购买意愿,这时候往往你及时回复一句,就是给对方吃下一剂定心丸,下单就变成顺理成章的事了。

另外要强调的就是售后问题,客户来售后一定不要爱答不理,售后不一定是来搞事的,大多数人也只有真的遇到问题才会来找你。毕竟打开淘宝——找到订单——联系客服的这个过程就起到了拒止作用,大多数人都不会吃饱了没事来找你聊天。

售后处理得好还有一个好处,就是可以邀请客户去追加评价,这些追评别以为没用,新客户进店一定会去看的,譬如我这种,因为追评才体现一家店的售后服务是不是长期和到位。如果你的追评都是好评满满,那么新客户自然对你的信任度就更上一层楼了。

 

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