学好淘宝运营这三招,让宝贝“转化率”获得质的飞跃

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开网店:提高宝贝转化率是淘宝运营工作的一部分,为什么?因为销量公式:销量=访客*转化率,我们不管是费力费时间做标题也好、做直通车也好看着是为了推广引流,其实最终还是要变成销量和销售额,当然很多卖家朋友确确实实花费了不少钱做了推广引流,但是眼睁睁看到访客来了又走了,钱也白白花费了,没有几个订单,所以

开网店:

提高宝贝转化率是淘宝运营工作的一部分,为什么?因为销量公式:销量=访客*转化率,我们不管是费力费时间做标题也好、做直通车也好看着是为了推广引流,其实最终还是要变成销量和销售额,当然很多卖家朋友确确实实花费了不少钱做了推广引流,但是眼睁睁看到访客来了又走了,钱也白白花费了,没有几个订单,所以大家今天需要掌握三招,让自己的店铺真的能够平稳的卖出产品。

一、你所忽视的导航条的利用和详情页细节

1、店铺分类明确清晰,可以让买家进店铺之后容易找到自己想要的东西,比如说想要了解品牌的来历和店铺实力,就要在店铺首页上专门设计一个店铺介绍的页面。当然这个对中小卖家效果就没有这么大了,但是导航条的应用就不一样了。

导航条是店铺中每个页面上都有,和店招一样,有很大的展现了,进来的访客会有多都能够看到导航条,虽然pc端的流量占比越来越小,但是对于新店铺来说电脑端压力小,所以流量来的比较容易,所以导航条效果更加好点。

淘宝运营1.png

而这个地方可以作为我们的店铺活动的展现地方,而且大家可以发现这些活动都是放在标题的和价格的正上方,所以也是最能够吸引到访客目光的地方。

2、完全且最有用的详情页:很多卖家朋友会觉得自己详情页也做了,图片也放了,但是为什么产品还是没有人看,甚至很多就看了几秒钟就走了,这个就是详情页的停留时间。(在生意参谋里的商品温度计里可以看到)

淘宝运营2.png

根据这个数据我们可以看到,产品的最近7天访客平均停留时长是19s,也就是从访客打开详情页到离开详情页一共待了19s,这个数据不合格,一般一个访客有意向想要购买产品,至少会平均花费60s时间在详情页里找自己想要的卖点,一个合格的产品停留时间,每个访客(包括想要买的和没什么欲望想买的)平均停留时间在30s左右。

所以一个好的详情页,需要有更多的卖点给访客去看,去吸引到访客。访客不愿意待着详情页里,最直接的原因是详情页过于简单。

而这个“简单”,不是说添加多少图片,而是有多少卖点,图片中所能够带来多少信息,如果你发了一百多张图片都是表达的产品外观是什么风格,还不如多放几张,产品材质介绍,产品细节图,产品场景图,让买家能够看到更多的东西。

二、优化流量的精准性

说道流量的精准,各个渠道的话,也只有搜索渠道和直通车渠道来的流量最为精准。而很多转化率一直上不去的店铺,很多都是“站内其他流量”和活动来的流量,这些流量不精准那就不用说了。

所以不管是新店铺还是老店铺,想要获得更高的转化率,最好是能够学会直通车和搜索渠道配合。

而不管是直通车还是搜索,两个渠道都是通过关键词来的流量,所以说到底,需要找的精准流量就是要找精准的关键词,那精准关键词怎么去找?

淘宝运营3.png

想这个新店铺一样,我们可以看到,新品每天都能够产生出很多有流量的关键词,而这些数据可以通过生意参谋-关键词效果分析。

找到能够给自己产品带来销量的关键词,收集下来,后面根据这些关键词转化率最好的提取出来,然后根据这些关键词做后期标题优化,直通车选词。才能够保证关键词的转化率和产品的转化率,才能保证通过关键词进来的流量转化率是最好的。

四、掌握聊天技巧

1、不放过任何一个咨询的买家

在淘宝上每个访客都不是免费来的,或多或少都是我们花费了金钱、精力还回来的,所以找住每一个买家是我们做淘宝的正确心态,而客服就更加要注意到这点,更应该有这样的心态。

每个询单的访客都是有很大可能想要购买的,但是会应该各种原因阻碍了最后付款。特别是拍下未付款的,就有很多,像这些拍下未付款的,多半的是在付款上遇到了问题,所以我们完全可以这样去主动询问下:“亲拍下的款式,现在店铺卖的比较好,所以我建议亲早点付款帮亲早点发货,如果在付款上遇到什么问题,可以随时联系我们帮亲解决”。

当买家为价格上犹豫不决的话,可以用跳开话题的方式进行交谈。比如,你可以对他说:“请问要给您发什么快递比较容易方便收货呢?”,其实就是你帮引到他下决心购买了。

 

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