淘宝店铺诊断流量解析打破经营瓶颈

释放双眼,带上耳机,听听看~!
开网店:我们有很多的新手卖家同学,在接触淘宝运营时间不长的情况下,一般在日常运营中没有经验,店铺流量比较少,不知道从哪里下手;还有些同学就是店铺有流量,做出的效果也不错,但突然有一天流量下滑,但不知道是为什么,也是无从下手。那么接下我们要分享的内容就是店铺的诊断,通过店铺诊断得知问题所在,并有针对

开网店:

我们有很多的新手卖家同学,在接触淘宝运营时间不长的情况下,一般在日常运营中没有经验,店铺流量比较少,不知道从哪里下手;还有些同学就是店铺有流量,做出的效果也不错,但突然有一天流量下滑,但不知道是为什么,也是无从下手。那么接下我们要分享的内容就是店铺的诊断,通过店铺诊断得知问题所在,并有针对性的去进行解决。

一、提升店铺活跃度获取权重

我们经常听说新店开张有扶持,那么什么样叫新店,什么是老店呢?

我们先说一下淘宝新店,其实每个新店铺都有淘宝三个月的扶持期,这个是有官方进行说明的,可以给予一定的流量扶持,来鼓励更多的人来加入淘宝这个大平台,怎么新店是怎样定义的呢?它是从一系列认证通过成功后创建店铺的第一天开始计算,然后在此之后的三个月内就是新店期。

在店铺认证通过创建之后,如果长期不发布宝贝,店铺将会被释放:

店铺内出售中的商品数量连续3周为0件,系统会发送旺旺及邮件提醒"宝贝数量连续3周为0件,必须发布宝贝(闲置商品除外),否则您的店铺将有可能暂时释放";

出售中的宝贝数量连续 4周 为 0 件,店铺会暂时释放,系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经暂时释放,但是我们将为您的店铺名保留一周,请任意发布一件商品(闲置商品除外)或上架仓库中的宝贝,24小时后,店铺即可恢复之前开店状态",此时点击"查看我的店铺"店铺不能正常显示;

出售中的宝贝数量连续5周 为 0 件,店铺会彻底释放,系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经彻底释放,任何人都可以申请并使用您的店铺名称”。若要继续开店,需要重新点击“免费开店”,按照提示完成指定操作,店铺就可重新开张。

那么我们就需要在创建店铺后,合理的利用好淘宝给予的扶持期,前期不断的去上新产品,保持店铺的上新率,让店铺活跃起来,从而可以得到更多的自然流量。

再来说说老店铺,只要店铺创建3个月之后,就可以称之为老店,老店也分为几种情况,店铺经营过一段时间,中间很长一时间关闭并下架了全部的产品;店铺一直有开着,但是不用心去打理,店铺长期处于没有访客没有成交的状态;像这两类店铺都是一直没有什么流量的,没有活跃没有用心打理,免费平台资源,会直接导致淘宝屏蔽店铺没有流量的。

像这样的老店铺我们要怎么处理呢,这里需要做的就是把一个月没有流量没有转化的宝贝,进行删除下架,然后再去重新发布创建一款新宝贝。

在上新产品方面,在4周内,最低要每周上架2款宝贝,当然能够每天上新是最好了,同时需要销量破零操作,前期可以分享淘口令出去,在各个社交平台、朋友圈内进行推广。

所有的操作就是让淘宝知道我们确实在认真用心操作和运营,有流量有销量,店铺很活跃,这么淘宝则会给予我们店铺更高的权重。

二、店铺整体服务提升权重和流量

店铺整体服务质量和权重,它就是我们常看到的店铺综质量分,那么从哪些方面去进行提升呢?

淘宝运营1.png

淘宝运营1.png

1、店铺DSR动态评分

宝贝与描述相符:在我们宝贝在宣传的时候(不论是活动海报还是宝贝详情页及主图),都不要进行夸大说明,进行虚假宣传和承诺,可能会引起误解的细节方面去做详细的说明解释(比如说服装色差),不要让用户的期望值偏离宝贝实物太远,否则就会拉低我们的DSR评分,甚于发生投诉纠纷。

卖家服务态度:在如今商品泛滥的时代,在哪里都可以买到想到的商品,那么现在就是服务很重要,服务的越好就能越打动用户,同时还能提高淘宝平台整体的服务水平。这个是淘宝平台所希望看到的,所以它的评分会直接影响到我们店铺的权重。

物流服务的质量:同样物流也是属于服务方面,也需要给用户一个好的购物体验,但它是属于第三方合理的方式,我们就需要去找时效更快,服务更好的物流商来进行合作。

还有一些其它的店铺服务:近30天售后速度、近30天售后率、近30天纠纷率、近30天处罚数,都是一些重要的权重影响指标。

淘宝运营2.png

2.主营类目占比

店铺的主营类目占比需要在90%以上,同样历史信誉的组成占比也一样,需要是主营类目占比在90%以上。有些新手同学都会存在这样的一个误区,店铺的信誉越高,流量就会越多,店铺越好做,于是前期做一些虚拟产品话费充值等等去提升信誉,等达到一定的信誉等级之后,再去更换类目,做其它产品,其实这是一个非常错误的行为,属于不正常竞争行为,现在淘宝也有相应的管控机制,系统通过店铺数据就能直接发现,不但没有流量等等的提升还会出现相反降权的效果;另外在店铺本身信誉比较高之后也不要去更改主营类目,一方面是会被店铺降权,另一方面会导致店铺参加不了一些淘宝官方的促销活动,很多活动都是有要求主营类目的,如果你的主营类目错乱,直接会导致参加不了活动。

2.店铺的动销率

首先要了解的是滞销产品,最近28天内(虽然官方说的是90天,但是我们要提前做好准备,平台越后面给的时间也会越短的),没有流量没有销量的商品就被定义成滞销商品,如果滞销商品太多就会影响到店铺的动销率,从而影响到店铺的综合质量分。除去店铺的滞销商品,那其它的就是动销商品了,动销率则等于动销商品数除以全店商品总数,一般来说动销率在80%以上算为及格,在90%以上则比较优秀,那么100%则店铺显现相当好了。

淘宝运营3.png

三、店铺宝贝的上下架布局提升排名

什么是上下架呢?宝贝在发布上架之后,都会有一个周期,到时间后会进行下架,当然淘宝系统会马上自动上架,我们是看不到的,这个周期的时长是7天整,在这样一个时间点里面我们就叫上下架时间。在宝贝搜索结果的展示中,越接近上下架时间点的宝贝权重越商,从而可以获得一定的排名和曝光,有优先展示的机会。

那么我们店铺里面的宝贝数量很多呢,进行进行一个上下架时间的布局呢:

比如说店铺里面有300个宝贝,如果全部安排在一天里面上下架,在别的时间里面没有上下架宝贝,那么就会有一些弊端,首先店铺所有宝贝都进行一定的加权加排名,但淘宝给每个店铺资源位有限,并不会把同一店铺的多个宝贝展示在同一个页面上,那么就造成自己店铺的多个宝贝会互相竞争,这样是不利的;另外还有一个问题是流量全部集中在一天,而其它的几天时间里面流量相对要低,造成一个流量波动不稳定的现象,淘宝系统对异常的数据表现也不会给一些加权的操作。

淘宝运营4.png

所以我们要做的是,把所有的宝贝进行打散,平均的分配在7天的时间里面,可以让所有宝贝得到一个匀衡平稳的流量。同时再分析每天的流量高峰期和成交高峰期,一些主推宝贝可以重点放在这一时间段里面。

 

电商运营

提升手淘首页流量的操作方法

2021-7-28 15:26:07

电商运营

淘宝新品运营快速爆发实战操作技巧

2021-7-28 15:28:53

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
今日签到
有新私信 私信列表
搜索